Central de ajuda - Zentory
🔐 Acesso e Conta
Como criar uma conta?
- Selecione o plano contratado e dê sequência ao checkout. Os dados de acesso serão enviados para o e-mail informado no processo após a realização do pagamento.
Esqueci minha senha. O que fazer?
- Na tela de login, clique em "Esqueceu a senha?" e siga os passos para redefini-la.
🖥️ Dashboard
O que é exibido?
- Indicadores como total de equipamentos, estoque crítico e prazos de garantia.
Posso customizar o dashboard?
- Ainda não, mas estamos desenvolvendo essa funcionalidade.
💻 Equipamentos
Como cadastrar?
- Acesse "Equipamentos > Novo Equipamento" e preencha os dados.
Quais dados posso inserir?
- Nome, modelo, fabricante, data de compra, data de vigência da garantia, documentos e mais.
Posso anexar arquivos?
- Sim, imagens e PDFs são suportados.
📦 Estoque
Como funciona?
- Cadastre itens, defina quantidades mínimas e receba alertas automáticos.
Posso vincular a equipamentos?
- Sim. Use a função "Atribuir item" no estoque.
👤 Colaboradores
Diferença entre colaboradores e usuários?
- Colaboradores usam os equipamentos, usuários acessam a plataforma.
Posso exportar?
- Sim, via botão "Exportar PDF".
👥 Usuários e Permissões
Quais tipos existem?
- Admin, Gestor e Leitor, com permissões personalizadas.
Controle por setor?
- Sim, via configuração de permissões ao criar o usuário.
🔔 Eventos e Alertas
Para que servem?
- Registro de manutenções, trocas, ocorrências.
Alertas automáticos?
- Sim, por e-mail para vencimento de garantia ou estoque crítico.
💳 Planos e Pagamentos
Quais são os planos?
- Essencial, Profissional, Empresarial e Corporativo.
Como fazer upgrade?
- Acesse "Configurações > Plano" e escolha a nova opção.
📧 Suporte
Como entrar em contato?
- Use o botão "Ajuda" no rodapé ou envie e-mail para [email protected]
Como fazer upgrade?
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(19) 98326-0240
Seg-Sex, 9h às 17h
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